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客服專員

工作地點: 河北省唐山市高新區 職位月薪: 2.5K-3.5K [參考工資]
招聘人數: 2人 最低學歷: 不限
年齡要求: 不限 工作經驗: 不限
招聘方式: 全職  

崗位職責:
1、熟悉公司產品及服務;

2、開展客戶回訪業務,解決客戶的疑問及難題,維護與客戶的良好關系,提供企業聲譽;

3、在回訪時,適時介紹公司最近活動或新品,挖掘新的項目或需求;

4、處理客戶投訴,妥善及時解決客戶問題,記錄并反饋客戶意見和建議;

5、記錄客戶回訪信息,并將客戶資料詳細錄入客戶管理系統;

6、完成領導交代的其他工作任務。
崗位要求:
1、性格外向、普通話標準、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧;

2、具備應變能力,遇到客戶投訴事件,能及時妥善解決;
晉升機制:
周邊查詢:
  • 酒店
  • 餐飲
  • 超市/購物
  • 銀行
  • 醫院
  • 學校
  • 公交
線路查詢 起點 終點
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關注
答復率100.0%

行業:計算機服務(系統/數據/維護),計算機軟件,計算機硬件

性質:私營企業

規模:50~100人

詳細地址:河北省唐山市高新區亨達科技園A座 查看地圖

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